Editorial Tray Informa 19
Com a proximidade do final do ano, o comércio eletrônico projeta um fechamento com 25% a mais no volume de vendas em comparação ao obtido em 2008, chegando a uma marca recorde de 10 bilhões de reais em faturamento. Esses números se acrescentados aos 6% de crescimento do varejo físico são uma boa resposta à crise econômica que virou pop star mundial nesse ano.
As datas especiais foram as grandes estrelas para o aumento das vendas. O Dia das Mães foi a primeira e faturou 440 milhões de reais e cresceu 20% em comparação ao mesmo período do ano passado. A segunda melhor data para o e-commerce esse ano foi o Dia dos Namorados, que cresceu 21% e atingiu os 393 milhões de reais em no volume de vendas.
Esperado pelos lojistas e pelos consumidores o Natal promete fechar o ano com chave de ouro em relação ao crescimento do volume de vendas. As datas referentes ao Dia dos Pais e Dia das Crianças também fecharam acima do esperado. O Dia dos Pais faturou R$ 405 milhões seguidos pelo maior faturamento do ano, que foi de R$ 450 milhões de reais referente ao Dia das Crianças que cresceu 25% em relação a 2008.
Os produtos mais vendidos durante o ano foram os livros, assinaturas de revistas e jornais. Em segundo lugar estão os artigos de saúde, beleza e medicamentos. Em terceiro lugar os produtos de informática, os eletrodomésticos ficaram em quarto lugar com um aumento considerável de vendas impulsionadas pela redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI).
Entre os principais fatores que estão contribuindo para o crescimento das vendas no comércio eletrônico nesse ano podemos citar o aumento do número de e-consumidores, principalmente os da classe C, que encontram cada vez mais facilidade na aquisição de computadores, acesso banda larga e cartões de crédito e ainda o ingresso de grandes varejistas tradicionais na rede como o Wal Mart e as Casas Bahia, o que aumenta a popularidade do comércio eletrônico.
Enfim, estamos no último semestre de 2009 e contamos com um consumidor mais habituado e experiente no que se refere a comprar pela internet. A conveniência de poder ter acesso a uma variedade muito grande de produtos, pesquisar preços e comprar com facilidade no pagamento sem precisar sair de casa certamente terá um grande peso na hora do consumidor decidir qual o melhor meio para fazer as compras nesse final de ano.
Leia o Tray Informa 18 na integra: http://www.tray.com.br/site/newsletter/edicao19_novembro2009.html
Editorial Tray Informa 18
As vendas de natal pelo comércio eletrônico desse ano estão prometendo um crescimento de 25% em relação ao mesmo período do ano passado. Essa expectativa é motivada pelos fatos já ocorridos no primeiro semestre, onde as vendas registraram um aumento de 27% em relação a 2008 e o tíquete médio chegou ao valor recorde de R$ 323,00 por compra.
O brasileiro se acostumou com o comércio eletrônico, 59% dos 2 milhões de novos e-consumidores que experimentaram das vantagens de se comprar através de lojas virtuais entre janeiro e julho desse ano pertencem a classe C.
A questão agora é possibilitar a inclusão digital de cada vez mais brasileiros, através da continuidade da redução dos preços de computadores e disponibilidade de internet banda larga de qualidade e baixo custo. Pois mais de 86% das pessoas que já compraram pela rede estão satisfeitas, continuarão a comprar e indicarão as compras pela web para as outras pessoas que estão chegando.
Vão se consolidar no comércio eletrônico todas as empresas que investirem na qualidade do atendimento e no respeito ao consumidor. Para isso é fundamental o satisfação de todas as expectativas geradas no momento da compra, um produto entregue em dia e de acordo com as especificações que o cliente está esperando é certeza de fidelização e indicação da loja.
Outro ponto importante para se observar é em relação a infra-estrutura da loja virtual, esteja atento para suportar o aumento de tráfego e acessos que o final de ano demanda.
E não podemos deixar de citar da necessidade do investimento em publicidade online para levar os consumidores até a sua loja virtual, nesse momento onde as pessoas estarão famintas por pesquisas sobre melhores ofertas e variedades de produtos os buscadores e os comparadores representam interessantes canais para divulgação.
Prepare a sua loja, transmita segurança, disponibilize canais de atendimento e capriche no merchandising das campanhas de divulgação das ofertas. Tenha um bom trabalho e conte conosco para o sucesso de seu negócio.
Leia o Tray Informa 18 na integra: http://www.tray.com.br/site/newsletter/edicao18_outubro2009.html
Editorial Tray Informa 17
Estamos em setembro e o ano caminha para o último trimestre. O comércio eletrônico está ganhando cada vez mais espaço e ao que tudo indica fecharemos o ano com a perspectiva de superar os R$ 10 bilhões em faturamento, 27% a mais que o ano passado. E se fala em R$ 25 bilhões até 2012.
Pelo segundo mês consecutivo em agosto a satisfação dos consumidores que compram pela internet registrou alta, chegando a uma aprovação de 87,29%.Dos 70 milhões de internautas brasileiros, 15,2 milhões compram ou já compraram ao menos uma vez pela internet.
O primeiro semestre de 2009 foi marcado pela entrada de grandes players no mercado que garantiram movimentação ao segmento e está colaborando para a inclusão da chamada classe C e até a D no comércio eletrônico. Com a popularização do acesso a internet e a proximidade com esse público, o mercado abre ainda mais espaço para as pequenas e médias empresas ganharem força no e-commerce.
Ainda que pequena essa participação é de extrema importância, em um ano esse numero cresceu 1,6%. Um bom planejamento, produtos especializados e preços competitivos projetam o sucesso e a confiabilidade a uma loja virtual de pequeno ou médio porte.
O momento agora é a de preparação que antecede as grandes datas comercias, o Dia das Crianças e o Natal. Investimento em divulgação e merchandising, preparação de estoque, monitoramento da concorrência, tudo isso tem que ser feito com planejamento para atingir o sucesso nas vendas.
A Tray Sistemas está finalizando grandes investimentos no que diz respeito a infra-estrutura. Com o nosso novo parceiro de Data Center todas as lojas virtuais hospedadas em nosso parque de servidores estão ganhando em desempenho e disponibilidade. Enfim, continuamos a afirmar que toda a tecnologia de seu negócio fica por nossa conta. Fica para você divulgar, vender e consolidar a sua empresa no comércio eletrônico.
Leia o Tray Informa 17 na integra: http://www.tray.com.br/site/newsletter/edicao17_setembro2009.html
