A internet está cada vez mais presente na vida dos brasileiros, que está se habituando a usar a internet não só para pesquisas e sites de relacionamento, mas também para fazer compras. O comércio eletrônico está ganhando espaço pela comodidade proporcionada de poder comprar sem filas, sem trânsito e sem precisar sair de casa e pelo numero de ofertas oferecidas na rede. Com isso, nos últimos 10 anos o e-commerce apresentou um crescimento de 15% em todo o território nacional, e para os próximos cinco anos, o aumento esperado é de 30%.
No ano passado o segmento apresentou um faturamento considerável de R$ 8,2 bilhões, a expectativa é de que esse ano esse valor atinja a marca dos R$ 10,5 bilhões. O aumento do faturamento está atrelado ao crescimento do numero de empresas que possuem lojas virtuais, 10 mil empresas brasileiras estão vendendo na internet, um número ainda tímido quando considerado que ele representa apenas 6% do total de varejistas do país.
O comércio eletrônico caiu no gosto do brasileiro, o segmento que em 2001 faturou R$ 540 milhões vai fechar 2009 faturando 10,5 bilhões, ou seja, não restam dúvidas sobre as oportunidades e o espaço que a Internet disponibiliza para o crescimento do varejo. A conseqüência desse crescimento é o constante aumento do investimento em publicidade na web, que em 2008 registrou um aumento de 44%, esse fato é natural, pois as empresas sempre direcionaram seus esforços publicitários para o meio de maior popularização. No Reino Unido já aconteceu que no primeiro semestre de 2009 o investimento publicitário na Internet já superou o da televisão.
Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o varejista que está planejando iniciar a sua atuação no comércio eletrônico a dica é investir principalmente na qualidade dos serviços de atendimento ao cliente e entrega de produtos. “Esses fatores interferirão diretamente na opinião que os clientes estabelecerão sobre o seu negócio e influenciarão na decisão da realização de uma segunda compra e indicação de sua loja para outros clientes”, conclui.
Editorial Tray Informa 17
Estamos em setembro e o ano caminha para o último trimestre. O comércio eletrônico está ganhando cada vez mais espaço e ao que tudo indica fecharemos o ano com a perspectiva de superar os R$ 10 bilhões em faturamento, 27% a mais que o ano passado. E se fala em R$ 25 bilhões até 2012.
Pelo segundo mês consecutivo em agosto a satisfação dos consumidores que compram pela internet registrou alta, chegando a uma aprovação de 87,29%.Dos 70 milhões de internautas brasileiros, 15,2 milhões compram ou já compraram ao menos uma vez pela internet.
O primeiro semestre de 2009 foi marcado pela entrada de grandes players no mercado que garantiram movimentação ao segmento e está colaborando para a inclusão da chamada classe C e até a D no comércio eletrônico. Com a popularização do acesso a internet e a proximidade com esse público, o mercado abre ainda mais espaço para as pequenas e médias empresas ganharem força no e-commerce.
Ainda que pequena essa participação é de extrema importância, em um ano esse numero cresceu 1,6%. Um bom planejamento, produtos especializados e preços competitivos projetam o sucesso e a confiabilidade a uma loja virtual de pequeno ou médio porte.
O momento agora é a de preparação que antecede as grandes datas comercias, o Dia das Crianças e o Natal. Investimento em divulgação e merchandising, preparação de estoque, monitoramento da concorrência, tudo isso tem que ser feito com planejamento para atingir o sucesso nas vendas.
A Tray Sistemas está finalizando grandes investimentos no que diz respeito a infra-estrutura. Com o nosso novo parceiro de Data Center todas as lojas virtuais hospedadas em nosso parque de servidores estão ganhando em desempenho e disponibilidade. Enfim, continuamos a afirmar que toda a tecnologia de seu negócio fica por nossa conta. Fica para você divulgar, vender e consolidar a sua empresa no comércio eletrônico.
Leia o Tray Informa 17 na integra: http://www.tray.com.br/site/newsletter/edicao17_setembro2009.html
Alô. Alô. Vamos que vamos! Finalmente meu novo site saiu do photoshop e do dreamweaver e foi para a rede. Dessa vez ele está no formato de um blog, uma ferramenta fantástica que está democratizando a comunicação do mundo. Saudações e longevidade para todos os blogueiros!
Seja sempre bem vindo.Para o trabalho e avante!
